POLÍTICA DE ENVÍOS 

En Melani Milagro Beauty trabajamos para que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Todos los pedidos se procesan en un máximo de 24 horas laborables una vez confirmado el pago. Los envíos se gestionan a través de GLS, empresa de transporte rápida, eficaz y segura.

Plazos y costes de envío

  • Envíos a Península: entrega entre 2 y 3 días laborables, con un coste de 6,50€.
  • Envíos a Islas Baleares: entrega estimada entre 2 y 5 días laborables, con un coste de 10,50€.
  •  Existe la opción de envío urgente 24h (sólo en Península, no disponible para Baleares) con un coste de 10,60€
  • Envios gratuitos : los pedidos en Península y Baleares con importe igual o superior a 55€ disfrutan de envío gratuito, con entrega en 48-72h
  • No realizamos envíos a Canarias.

Importante: si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta, los costes de reexpedición correrán a cargo del cliente.
 En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.), los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En Melani Milagro Beauty queremos que tu experiencia de compra sea positiva y sin complicaciones. Por eso, contamos con una política de devoluciones sencilla y transparente, conforme a la legislación vigente.

Plazo para devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos abiertos, usados o manipulados.
  • Artículos de higiene personal o cosméticos, como esmaltes, utensilios o herramientas que hayan estado en contacto con la piel o las uñas.
  • Equipos o herramientas sin precinto original o con signos evidentes de uso.

Condiciones generales de devolución

  • El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error de envío o producto defectuoso.
  • En caso de recibir un artículo erróneo o dañado, Melani Milagro Beauty asumirá todos los costes y reemplazará el producto sin cargo adicional.
  • Cualquier incidencia deberá notificarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través de nuestro correo de atención al cliente.

Productos defectuosos o errores en el envío

  • Si un producto llega dañado, incompleto o incorrecto, se reemplazará sin coste adicional.
  • Es imprescindible comunicar la incidencia en un máximo de 24 horas tras la entrega.

Reembolsos

  • Una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • El plazo máximo para efectuar el reembolso es de 14 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén.

Melani Milagro Beauty se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores o que lleguen fuera de plazo.